Quiero saber el estado de mi cambio/devolución

¡Es muy fácil!

• Ingresa a tu cuenta de Dafiti con tu correo y contraseña, luego dirígete a la opción de cambio y devolución.

• Allí podrás ver el producto que devolviste y te mostramos el detalle:

• Si solicitaste el cambio por bono o talla, los tiempos para que tu solicitud sea aprobada son de 10 días hábiles a partir de que se haya realizado la entrega en la sucursal o la recolección del producto. (Ten presente que la recolección en domicilio puede tardar hasta 72 horas hábiles).Los tiempos de entrega del nuevo producto dependerán de la comuna, podrás hacer seguimiento a través de tu cuenta en la opción de mis pedidos en tu cuenta de Dafti

• Si solicitaste devolución de dinero, ten presente que se hará directamente al titular de la cuenta y documento registrados en la compra. El reembolso se realizará por el medio seleccionado una vez el producto ingrese a nuestra centro de distribución y se apruebe el control de calidad, comenzará a contar el tiempo indicado a continuación:
  

  
  

  • Transferencia bancaria: 5 días hábiles para pagos a cuentas rut cuentas corrientes o vistas (Lo verás reflejado el mismo día o máximo 48 horas hábiles).
  • Reversión a Tarjeta crédito (Mercado pago): 15 días hábiles para reversión a tarjeta de crédito (lo podrá ver reflejado hasta en dos ciclos de facturación)
  • Reversión a Tarjeta Debvisa - DebMaster (Mercado pago):15 días hábiles para reversión a tarjeta de débito (lo podrá ver reflejado el mismo día del pago)

  
  

  
  

  
  Si no pudimos resolver tu duda y/o inquietud, da clic Aquí para escalar tu solicitud.