Condiciones para solicitar cambio/devolución

Puedes solicitar tu cambio/devolución sin problema en las siguientes situaciones:

• Cambio de talla.
• No cumple con mi gusto o expectativa.

No obstante, NO procederá cambio o devolución respecto de productos de segunda selección, así como tampoco de productos de belleza, y uso personal, todo lo cual será informado, además, en la descripción del respectivo producto.

Si al recibir tu pedido detectas alguna anomalía puedes gestionar el cambio desde la App o web ingresando a tu cuenta de Dafiti y en el detalle del cambio, podrás describir lo sucedido. 

Si el producto hace parte de las categorías sin cambio/devolución y lo recibiste con algún daño o anomalía, tienes un plazo de 24 horas hábiles para informar esto, realizado la solicitud dando clic Aquí:

1. Diligencia tus datos personales

• En "motivo de contacto" debes seleccionar "reclamo" como se muestra en la siguiente imagen:

Recuerda que daremos respuesta al mail relacionado en máximo 24 horas hábiles.