Quiero saber por qué no me han reembolsado

¡Te ayudamos!

Los tiempos de reembolso varían según el medio de pago que hayas utilizado inicialmente, se hará efectivo el reembolso en los tiempos descritos a continuación: (estos tiempos cuentan a partir de la aprobación de cambio)

Transferencia bancaria: 5 días hábiles para pagos a cuentas rut cuentas corrientes o vistas (Lo verás reflejado el mismo día o máximo 48 horas hábiles)

Reversión a Tarjeta crédito Mercado pago) : 15 días hábiles para reversión a tarjeta de crédito (lo podrá ver reflejado hasta en dos ciclos de facturación)

Tarjeta crédito Debvisa - Debmaster (Mercado pago): 15 días hábiles para reversión a tarjeta de débito (lo podrá ver reflejado el mismo día del pago).

Es importante que los datos de la información bancaria sean del titular de la compra en Dafiti. Si evidenciamos alguna inconsistencia en tus datos te informaremos vía correo electrónico. 

Si ya se cumplió el plazo del reembolso: Por favor ten lista la cartola donde se pueda evidenciar las fechas donde correspondía el reembolso y comunícate con nuestros nosotros dando clic Aquí para ser atendido por uno de nuestros ejecutivos expertos.

Diligencia los datos como te mostramos a continuación:

Recuerda que daremos respuesta al mail relacionado en máximo 24 horas hábiles.