¿Cómo solicito la devolución de mi dinero?

¡Es muy fácil!

Solo debes ingresar a tu cuenta en Dafiti, ubica la opción cambio y devolución, frente a tu compra escoge la opción "Devolución" y diligencia el formulario.

Luego de pedir el cambio, recibirás el número de tracking al correo registrado para devolver el producto en la sucursal seleccionada (Starken, Correos de Chile, Chilexpress, pickit) También te va a aparecer la opción de recolección en domicilio la cual se hará efectiva en max. 72 horas hábiles.

Ten presente que si la devolución de la orden es parcial se devolverá solo el monto correspondiente al valor de los ítems retornados. Mientras que si la devolución es total se devolverá el valor de los ítems más el costo de envío cancelado por el cliente en caso de que aplique.

La devolución de dinero solo se realizara al mismo de medio de pago con el que se realizo la compra, se pagara únicamente al titular y documento registrados en la cuenta de Dafiti una vez el producto ingrese a nuestro centro de distribución y se apruebe el control de calidad. 

Dependiendo del medio de pago con el que realizaste tu compra comenzara a contar el tiempo indicado a continuación: 

Transferencia bancaria: 5 días hábiles para pagos a cuentas rut cuentas corrientes o vistas (Lo verás reflejado el mismo día o máximo 48 horas hábiles)

Reversión a Tarjeta crédito Mercado pago): 15 días hábiles para reversión a tarjeta de crédito (lo podrá ver reflejado hasta en dos ciclos de facturación)

Tarjeta crédito Debvisa - Debmaster (Mercado pago): 15 días hábiles para reversión a tarjeta de débito (lo podrá ver reflejado el mismo día del pago).

Si necesitas información más detallada, realiza la solicitud dando clic aquí para ser atendido por uno de nuestros ejecutivos expertos.