¿Cuáles son las opciones disponibles para cambio/devolución?

Te ofrecemos las siguientes opciones:

• Cambio por talla: 

Si el producto no te quedo perfecto, no te preocupes, te damos la opción de cambiarlo por una talla diferente (sujeto a disponibilidad). Recuerda que puedes consultar guía de tallas para elegir la que sea perfecta para ti.

• Cupón de compra: 

Se genera un cupón del mismo valor de los productos a devolver para que sea utilizado dentro de la misma página web. El cupón es enviado al mail del usuario y es de uso exclusivo. Incluye envío gratis estándar.

¿Pero como utilizo mi cupón de compra?

¡Es muy facíl! Una vez tu cambio por cupón de compra haya sigo aceptado, lo vas encontrar en tu correo electronico y en la opción "MIS CREDITOS" iniciando tu sesión desde un computador o desde tu celular en modo mobile (No disponible en la APP).

• Ingresa con tu correo y contraseña registrado, escoge tus productos a comprar y ve a tu carrito de compra. 
• Copia el código del cupón que encontraste en la opción mis créditos  (este debe empezar por la palabra ret o deve).
• En la casilla de cupones que ves en el Carrito de compra, vas a pegar el cupón, sin espacios, con la palabra ret y los guiones; luego da click en Usar cupón.
• Una vez lo agregues te hará el descuento inmediatamente en el total, revisa que tu bono quede cargado correctamente antes de finalizar y completa tu compra. 

¡Y listo! Así de fácil es usar tus cupones de devolución con Dafiti 

• Devolución de dinero: 

Luego de que completes tus datos bancarios en cambio y devolución se enviará a tu cuenta el mismo valor de los productos a devolver. Incluye el valor del envío gratis siempre y cuando la devolución sea de la totalidad del pedido y no parcial. 

Se realizará la devolución según el medio de pago utilizado en los tiempos descritos a continuación:

Transferencia bancaria: 5 días hábiles para pagos a cuentas rut cuentas corrientes o vistas (Lo verás reflejado el mismo día o máximo 48 horas hábiles)

Reversión a Tarjeta crédito Mercado pago) : 15 días hábiles para reversión a tarjeta de crédito (lo podrá ver reflejado hasta en dos ciclos de facturación)

Tarjeta crédito Debvisa - Debmaster (Mercado pago): 15 días hábiles para reversión a tarjeta de débito (lo podrá ver reflejado el mismo día del pago).

Si necesitas información más detallada, realiza la solicitud dando clic aquí para ser atendido por uno de nuestros ejecutivos expertos.