¡No te preocupes!
Ten presente que el producto se inactiva de la opción de cambio /devolución 30 días después de haberlo recibido; sin embargo, podemos ayudarte.
Puedes ingresar aquí para escalar tu solicitud:
- Diligencia tus datos personales
- En "motivo de contacto" debes seleccionar "solicitud"
- Como asunto de solicitud selecciona "necesito solicitar garantía de un producto"
- Seleccionar la opción "producto dañado después de usar"
De esta manera te ayudaremos a activar de nuevo el producto en la sección de "cambio y devolución"
Recuerda que daremos respuesta al mail relacionado en máximo 24 horas hábiles.
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