Mi pedido presenta retraso en la entrega

¿Qué hacer si tu pedido está retrasado?

Si estás esperando un pedido y crees que ha habido un retraso en la entrega, te recomendamos seguir estos pasos para verificar la información y asegurarte de que todo esté en orden:

Revisa los plazos de entrega estimados:

• Ingresa a tu cuenta en la sección Mis Pedidos y verifica el plazo máximo de entrega estimado para tu pedido.

• También puedes consultar el correo de confirmación que te enviamos al momento de realizar tu compra, donde se indica esta información.

Ten en cuenta los tiempos de consolidación:

En Dafiti trabajamos con diferentes tiendas y proveedores para ofrecerte una amplia variedad de productos. Esto significa que los pedidos deben consolidarse en nuestro centro de distribución antes de ser enviados. Sin embargo, para agilizar los despachos, si algunos productos no alcanzan a llegar al mismo tiempo, podrían ser enviados en paquetes separados. 

Si el plazo máximo de entrega ya ha pasado y no has recibido tu pedido, contáctanos a través de nuestro formulario web Estaremos encantados de ayudarte.

IMPORTANTE:

Queremos contarte que, debido a la alta demanda de esta temporada, la entrega de tu pedido podría tomar un poco más de lo habitual, pero tranquilo, estamos trabajando para que tu compra llegue lo antes posible.

¡Estamos comprometidos a ofrecerte la mejor experiencia de compra, y agradecemos tu comprensión!