¿Tienes dudas acerca de nuestro BlackFriday?

En Dafiti siempre pensamos en ti, por lo tanto, a continuación te proporcionamos una guía rápida para posibles dudas o consultas que puedas tener antes de comprar en Black Friday.

• ¿Cuándo Inicia y termina el Black Friday?

El evento inicia el lunes 29 de noviembre de 2024 a las 00:00  y termina el lunes 02 de octubre de 2024  a las 23:59 hrs.

• ¿Qué productos estarán en oferta durante el Black?

Tendremos una amplia variedad de descuentos y promociones durante los tres días del evento. Para obtener más información sobre las promociones, te animamos a suscribirte a nuestro  Newsletter o seguirnos en nuestras redes sociales oficiales.

• ¿Qué beneficios o alianzas puedo esperar en Black Friday Dafiti?

Este Black Friday, hemos preparado alianzas especiales con instituciones financieras para que disfrutes de descuentos adicionales en tus compras. Los clientes que paguen con tarjetas de crédito del Banco Internacional podrán acceder a un 50% de descuento adicional en todos los productos de Dafiti, con un tope de CLP$35.000, válido solo para una transacción por cliente.

Beneficio:

50% de descuento adicional pagando con tarjetas de crédito del Banco Internacional, con un tope de CLP$35.000.

Vigencia:

Desde el 27 de noviembre al 4 de diciembre de 2024.

Condición:

Aplica solo para una transacción por cliente. Descuento válido para todo el sitio.

• ¿Puedo usar cupones adicionales sobre las ofertas de Black?

Durante el Black los descuentos estar aplicados directamente en los productos, sin embargo podrían haber promociones exclusivas que apliquen con cupones de descuento. Recuerda que podrás validar el detalle en términos y condiciones de cada promoción. 

Recuerda que  agregar el código de tu cupón, crédito o giftcard para que el descuento se vea reflejado.

• ¿Los cupones de bienvenida estarán disponibles durante el evento?

Durante  el Black Friday el descuento por primera compra NO estará habilitado, pero no te preocupes, podrás utilizarlo después del 02 de octubre.  

• ¿Cómo puedo asegurarme de obtener las mejores ofertas?

Te recomendamos registrarte en nuestro Newsletter y descargar App para recibir notificaciones y ofertas exclusivas. Mantente activo desde el inicio del evento para aprovechar los mejores descuentos!

• ¿Los productos comprados durante el Black pueden ser devueltos o cambiados?

Sí, los productos comprados durante el Black Friday pueden ser cambiados o devueltos siguiendo nuestra política de cambios y devoluciones habitual, a menos que se especifique lo contrario en la descripción del producto.

• ¿Cómo puedo evitar que un producto se agote antes de que pueda comprarlo?

Debido a la alta demanda, no podemos reservar productos. Dejar el producto en el carrito no garantiza su separación para ti. La reserva se realiza únicamente al finalizar la compra. ¡Anímate y finaliza tu compra pronto!!

• ¿Qué métodos de pago están disponibles durante el Black?

Durante el Black Friday, Dafiti Chile acepta una variedad de formas de pago para que puedas hacer tus compras de manera rápida y segura:

Tarjetas de crédito

Las compras realizadas con tarjetas de crédito pueden pagarse en hasta 6 cuotas sin intereses, lo que facilita tus compras durante el Black Friday.

Tarjetas de débito

Puedes pagar con tarjeta Redcompra a través de Webpay, una opción segura y conveniente para completar tus compras.

Transferencia en línea

Los clientes también pueden realizar un pago mediante transferencia bancaria o depósito en sucursal, siguiendo las instrucciones de pago que se brindan al finalizar la compra.

Tarjetas de casas comerciales

Si tienes una tarjeta de una casa comercial, asegúrate de tenerla habilitada para compras por Internet y contar con la clave correspondiente para usarla durante el Black Friday.

Recuerda que, además, Dafiti ofrece la opción de pagar en cuotas sin intereses con tarjetas de crédito a través de Webpay, con plazos que varían según las promociones del banco. Si eliges transferir el pago, recuerda hacerlo dentro de los 3 días hábiles posteriores a tu compra para que la transacción sea validada correctamente. El pago puede ser validado en un plazo de hasta 24 horas hábiles. ¡Consulta todas las condiciones completas en el sitio web de Dafiti!

• ¿Cómo funcionan los envíos durante el Black?

Los tiempos y costos de envío varían según la región y la comuna de destino. Durante el Black Friday, Dafiti ofrece envío gratuito en todo Chile para compras superiores a $40.000.

En general:

• Región Metropolitana: Entregas de lunes a viernes, entre 9:00 y 22:00 horas.
• Otras regiones: Entregas de lunes a sábado, entre 9:00 y 22:00 horas

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Nota: Los tiempos y costos de entrega pueden variar. Te recomendamos verificar la información actualizada al momento de tu compra.

• ¿Qué medidas de seguridad debo tomar al comprar en línea durante el Black?

Dafiti es una marca oficial del evento Black Friday, por lo que puedes comprar en nuestro sitio https://www.dafiti.cl/  con toda seguridad. 

• ¿Hay alguna política especial para compras en grandes cantidades durante el Black Friday?

Dafiti es una tienda minorista. Por lo tanto, solo podrás comprar 3 artículos iguales en la misma talla. Si deseas hacer compras más grandes, te invitamos a ingresar tu solicitud en nuestro formulario web.

• ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente durante el Black?

Puedes aclarar tus preguntas al instante con nuestro centro de ayuda las 24 horas del día, si necesitas escalar un requerimiento específico puedes hacerlo a través de nuestro formulario web o llamarnos al 22 38 80 980, horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sábados 09:00 13:00 y festivos cerrado para recargar energías.

• ¿Puedo realizar cambios en mi pedido una vez que haya sido confirmado?

Una vez que tu pedido ha sido confirmado, no es posible cambiar la dirección de entrega ni el método de pago debido al procesamiento rápido de los pedidos durante el Black.

• ¿Qué garantías ofrecen sobre los productos comprados durante el Black?

Todos los productos adquiridos durante el evento cuentan con garantía legal que informa la ley de consumidor.

•  ¿Para hacer un cambio o devolución necesito la boleta?

No, para realizar cualquier cambio o devolución no es necesario presentar la boleta, Dafiti ya cuenta con toda la información necesaria para hacer este proceso. 

Sin embargo recuerda que contamos con la opción de cambio en tienda, la cual está habilitada para algunas de nuestras tiendas asociadas, consúltalas aquí.